UniPage · EdTech Product Lead

База знаний с Telegram-ботом

Корпоративный RAG: сначала для обучения продаж, затем для всей компании.

≈×3ускорение адаптации новых сотрудников

Ситуация

Новые менеджеры по продажам долго входили в работу: знания были разбросаны по людям и документам.

Что я сделал

Собрал и структурировал знания, выявил вопросы, которые задают чаще всего.
Организовал проект с R&D-командой, которая разработала основную RAG-архитектуру. Часть сделал сам через AI.
Проверял ответы бота: неизвестные вопросы, галлюцинации, полноту.

Как измеряли

Сравнили скорость адаптации новых менеджеров по продажам: двое обучались по старой базе знаний, двое — по новой с Telegram-ботом. Вторая пара вошла в работу примерно в 3 раза быстрее.